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Digitale Transformation – oder der digitale Wettbewerbsvorteil

Digitale Transformation, oder der digitale Wettbewerbsvorteil

 

Es ist kein Geheimnis mehr, dass fast alle Industrien von den digitalen Technologien, in verschiedenen Massen, erfasst werden würden oder schon erfasst wurden. Und wer heute diesen Technologien den Rücken zudreht, wird früher oder später den hohen Preis dafür zahlen, in Form von Verlust von Marktanteilen, oder einer schiefen Kostenstruktur, oder auch verpasster Chancen von neuen Märkten.

 

Capgemini (www.capgemini-consulting.com) und das MIT Sloan Management Review haben zwei Jahre lang Untersuchungen bei Unternehmen unterschiedlicher Grösse und in verschiedenen Industriesegmenten durchgeführt.  Es gibt grundsätzlich drei Hauptgebiete, wo Firmen von der digitalen Transformation profitieren können:

  • Customer Experience (oder Kundenbetreuung),
  • Effizienzsteigerung der operationalen Prozesse entlang der Wertschöpfungskette, oder
  • die Erfindung neuer Geschäftsmodelle.

 

Die Studie bringt viele Firmenbeispiele aus den Bereichen B2C und B2B und zeigen auf, wie diese Firmen in den oben genannten Bereichen ihre digitale Transformation gemeistert haben und was sie dabei erreicht haben.

 

Zum Herunterladen der gesamten Studie: Digital Advantage (256 Downloads) .


 


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